液晶显示器是电脑所有配件中比较容易受到损坏的,其体积相对较大,并且极为容易受到碰撞或其他损害,因此免费质保时间是很多消费者在选购液晶显示器之前一个重要的参考指标。通常主流液晶显示器厂商为大家提供3年免费质保的服务(通常是液晶面板1年质保,机身其他部分1年免费质保),不过这并不能让所有的消费者满意。
不论是3年质保还是5年免费质保,很多消费者依旧不太满意,他们认为保修时间短。此外,不同的厂商对维修部件的描述也不太明确,如部分厂商是全部免费保修3年,而一部分是整机保修3年,但液晶面板仅保修1年等等,让很多用户摸不着头。我们ZOL显示器频道之前针对“您对目前显示器厂商售后服务有哪些不满意的地方”进行过调查,结果显有23.2%的人选择了“保修时间太短”这个选项,是所有里面最高的。
不过除了显示器厂商官方提供1年、3年或5年的免费质保时间之外,也有代理商或者经销商开始尝试自己推出一些增值性的服务,如三星和LG显示器的官方免费质保时间均为1年,不过两家厂商在华北地区的代理商将这个时间免费延长到了3年。此外如果大家现在登录京东商场,可以看到在很多显示器产品中加入了“延长保修期”这个服务选项,但这个服务是付费的。
针对不同尺寸的显示器产品类型,京东提供的保修服务费用是不同的。目前京东提供1年和2年的服务市场,其中27英寸显示器(如上图)保修2年的费用为599元,而如果是选购19宽屏这样的小尺寸显示器产品,延长保修1年的费用为99元,那么购买这项服务到底实用吗?
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