多花近600元 显示器购买延保有意义吗

    液晶显示器是电脑所有配件中比较容易受到损坏的，其体积相对较大，并且极为容易受到碰撞或其他损害，因此免费质保时间是很多消费者在选购液晶显示器之前一个重要的参考指标。通常主流液晶显示器厂商为大家提供3年免费质保的服务（通常是液晶面板1年质保，机身其他部分1年免费质保），不过这并不能让所有的消费者满意。

    不论是3年质保还是5年免费质保，很多消费者依旧不太满意，他们认为保修时间短。此外，不同的厂商对维修部件的描述也不太明确，如部分厂商是全部免费保修3年，而一部分是整机保修3年，但液晶面板仅保修1年等等，让很多用户摸不着头。我们ZOL显示器频道之前针对“您对目前显示器厂商售后服务有哪些不满意的地方”进行过调查，结果显有23.2%的人选择了“保修时间太短”这个选项，是所有里面最高的。

“您在购买或使用显示器时出现过哪些问题”调查结果

   不过除了显示器厂商官方提供1年、3年或5年的免费质保时间之外，也有代理商或者经销商开始尝试自己推出一些增值性的服务，如三星和LG显示器的官方免费质保时间均为1年，不过两家厂商在华北地区的代理商将这个时间免费延长到了3年。此外如果大家现在登录京东商场，可以看到在很多显示器产品中加入了“延长保修期”这个服务选项，但这个服务是付费的。

京东商城针对显示器产品推出的付费延保服务

    针对不同尺寸的显示器产品类型，京东提供的保修服务费用是不同的。目前京东提供1年和2年的服务市场，其中27英寸显示器（如上图）保修2年的费用为599元，而如果是选购19宽屏这样的小尺寸显示器产品，延长保修1年的费用为99元，那么购买这项服务到底实用吗？

    液晶显示器虽然是一个容易受到损坏的部件，但同时也是PC配件中最为耐用的。早年的DIY时代，我们经常能听到人们说“我家的显示器已经用了7年多了”，但从来没有人敢说“我们家的CPU，键盘鼠标、显卡用了7年多”，这说明显示器相对于其他配件而言更成熟、稳定，并且拥有很好的耐用性。

普通的显示器如果不受到巨大外力的冲击，都会拥有很长的寿命

    尽管液晶显示器看上去非常“脆弱”，但事实上如果真正摆放在书桌上正常使用，没有受到巨大外力的冲击的情况下，液晶显示器的使用寿命是非常长的。人们常遇到显示器的一些问题，如黑屏、屏幕竖线、闪烁、颜色不正常等现象，通常都会在购买后的1到3个月之间就会出现，也就是说如果正常使用半年液晶显示器不出现任何问题，在随后的几年中出现大问题的几率也不算太大。

23宽屏延保1年的价格在250元左右（不同产品价格有细小浮动）

19宽屏延保的费用就要低很多（不同产品价格有细小的浮动）

    从上面的截图中，我们可以看到19宽屏这样的小尺寸显示器延保服务整体而言价格不算太高，而23宽屏延保1年的价格在250元左右，2年的时间在450元左右，而市面上主流23英寸宽屏液晶的价格在1000元到1500元之间，因此这个售价对于普通用户而言相对较高，毕竟多花450元完全可以购买到屏幕尺寸更大的27宽屏显示器了。

大约63%的网友显示器已经服役了3年以上，并且更多人暂时不想更换

    而从我们ZOL显示器频道之前的调查中来看，大约有63%的用户显示器已经工作了3年以上，并且不想更换显示器的用户也占据着大多数份额，这说明尽管他们的显示器服役很久，但并没有遇到大的问题（否则就会考虑买一台新的），在延保服务价格并不低的情况下，我们认为普通家庭用户购买延保的意义并不大，毕竟如果显示器出现了问题，基本会在1到3年的质保期内出现，此时厂商提供的维修服务是免费的；而超过3年以后，显示器如果出现大的故障，如亮度衰减、颜色偏黄等等，基本上是已经达到核心部件的使用寿命，此时已经没有任何维修的意义，更换一台显示器才是最佳的解决方案。所以购买这个服务的资金完全可以节约下了去选购品质更好的产品。

    不过对于商用中小企业、网吧以及工作室等商用环境的显示器产品，由于面对消费者的用途、使用方式、连续工作时间以及使用的环境与普通家庭个人用户存在很大的差异，因此延保服务就比较有必要了。商用或工作室的用户通常连续使用显示器的时间非常长，并且显示器可能经常会四处搬动，被磕碰的几率更大，这些因素无疑会大大影响液晶显示器的使用寿命，并且显示器出现故障的几率也会相对更高。

中小企业、网吧及工作室对显示器产品稳定性要求更高

    除此之外，这些商用用户对液晶显示器产品的稳定性和服务同样提出了很高的要求，如显示器出现了故障，需要在短时间内快速得到维修，不然会因为影响工作效率而给企业带来经济上的损失。

企业、网吧或工作室显示器更换显示器频率比个人用户更低

    尽管普通个人用户更换显示器产品的频率并不高，但是对于追求经济效益的企业、网吧和工作室用户而言，他们更不会轻易更换显示器设备，这样对显示器的售后与维修服务提出了更高的要求。同时，这些企业用户采购显示器的数量也会更多，购买延保服务则无疑可以降低总体设备的维护成本，因此对于对于商用中小企业、网吧以及工作室等用户而言，单独购买延保服务是有必要的。

    之前我们一再提到过液晶显示器产品在近几年因为受到技术发展的限制进入了升级发展的瓶颈期，因此各大显示器厂商的产品同质化现象越来越严重，大家只能通过不断杀价来争夺市场，这样会对显示器渠道商、厂商甚至消费者都会造成伤害，追求差异化也是目前显示器厂商的目标。

    当然显示器的渠道商日子也不太好过，他们销售显示器产品的利润一年比一年少，但每年实际Sell-Out表格的数字也是一年不如一年。为了争取更多的客户资源，显示器渠道商同样也需要通过个性化的服务来在有限的市场中获取更大的份额，不景气的市场中存活下来，而这种延保服务就是一种很好的方式。

往年渠道商的武器只有“杀价”，但现在更重要的是服务

    过去如果您走到各大IT卖场中的显示器柜台，可以说除了价格、产品货物的储备之外，各品牌零售店的差异化并不大，大家只能拿出“杀价”这么单一的手段。但经过多年后，“一招鲜吃遍天”的手段总会有失效的时候，况且赔钱赚吆喝也不是长期的办法。

服务有很多种，如提供售后延保，还有色彩校正等等

    其实提供特色的服务不仅仅只有延长售后保修时间这一种而已，如为用户提供使用方面的建议，色彩校正等等都是可以形成差异化的点。而面对目前各个电子商城咄咄逼人的态势，传统的IT卖场渠道商更应该推出这种个性化的服务，利用这个服务形成自己的优势，这才能充分吸引到消费者，并创建自己良好的口碑。

调查区域：您选购显示器时会购买延长保修服务吗？(点击预览可查看效果)

三星S24A350T和三星S24A650D有什么区别

一般显示器厂商提供的免费质保时间是3年（液晶面板1年），对于普通家庭用户而言这个时间已经足够长，而延保的付费服务可以看作是渠道商的个性化服务，面对电商网站的冲击，传统的IT渠道商更应该推出独有的服务才能吸引到更多的消费者。