5000网友票选：2011年品牌信任度排行

    【中关村在线显示器频道原创】2011年315来临之际，ZOL显示设备事业部为了更好的帮助消费者了解显示器行业售后服务体系概况，解决显示器使用过程中遇到的问题，以及更好的帮助显示器厂商建立符合消费者需求的售后服务政策，了解用户对显示器品质及服务的更新要求，特别策划了《2011显示器售后服务政策调查》大型选题，其中包括了包括了4个部分的内容，“消费者常见显示器质量问题调查”，“消费者显示器售后服务意见调查”，“显示器品牌消费者信任度调查”和“显示器品牌售后服务政策调查”。

2011年显示器品牌质量售后服务大调查

    其中“显示器品牌消费者信任度调查”的网友投票环节已经结束，今天我们就将针对本次调查结果进行公示和说明。

● 显示器品牌消费者信任度：网友在选购显示器产品时，对产品品质和售后服务最放心的品牌。

    本次“显示器品牌消费者信任度调查”共收到有效网友调查反馈结果5451份，在参与评选的27个显示器品牌中，获票数在100票以上的品牌共15个，其中三星显示器以29.39%的得票率成为“最受消费者信任显示器品牌”，AOC显示器以19.91%的得票率名列第二名，HKC显示器以16.58%的得票率成为第三名。

    其他名列第四到第十五位的显示器品牌分别为：飞利浦 14.57%，LG 13.45%，戴尔 11.39%，长城 11.17%，优派 8.13%，明基 6.81%，华硕 5.17%，Acer 3.68%，艺卓 3.68%，惠普 3.51%，瀚视奇 3.05%，NEC 2.10%。

● 信任度反映用户选购倾向

    在2011年“315”即将到来之时，以上的调查结果，可以有效反应出时下中国消费者对于显示器品牌的信任程度，这也是影响消费者最终选择的重要因素。

    液晶显示器从2004年开始价格雪崩，替代CRT产品成为市场主流的进程在短短两年内就已基本完成，时至2011年，液晶显示器产品几乎已经成为技术最成熟的电脑配件，技术的成熟让液晶显示器的故障率和返修状况都维持在较低的水平，在CRT时代较为复杂的“点级维修”也被更易操作的“板级维修”（更换面板）所取代。液晶显示器低故障率和易于维修的特点，也让消费者对于产品维修服务优劣的判断更多的依赖于承诺质保时间的长或短，和显示器的品牌影响和口碑。

● 三甲品牌入围分析

    三星显示器无疑是中国显示器市场最具影响力和明星气质的品牌，产品品质和技术一直引领着整个行业发展方向，所以获得最高的29.39%的得票率在意料之中。

    AOC显示器经过多年的持续快速发展，在销量大幅上升的同时，用户对品牌认可度也逐年提高，高性价比和时尚化的品牌形象越来越符合中国消费者的口味。

    HKC显示器则是在近两年在显示器市场中快速崛起，无论是销量提升还是产品特色提升等方面都取得了相当夺目的成绩，出色的制造实力加之HKC对品牌发展机遇的准确把握，也让我们顺利解读出为何HKC能够超越飞利浦、LG等知名品牌，位列“2011年显示器品牌消费者信任度调查”第三名的原因。

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