315访三星王庆阳:扎实提升消费者体验

    【中关村在线显示器频道原创】国际消费者联盟组织于1983年确立了每一年的3月15日为“国际消费者权益日”，至今，“315”已经成为全球消费者，尤其是中国消费者保护自身权益，对抗商家不法行为的一面重要旗帜。每年的3月是中国消费者“最接近上帝”的日子，社会的舆论、媒体的目光，让任何企业不得不对自己的产品和服务倍加小心，有了“315”的监督和促进，越来越多的中国消费者知道了如何保护自己的合法权益，也提升了对产品品质、售后服务政策的认知。

    在“国际消费者权益日”确立28年后，时间来到2011年。显示器产品此时已经随IT市场发展，经历了从小到大，从CRT显示器到液晶显示器，从普屏液晶到宽屏液晶等多次技术蜕变；而在显示器产品品质规范和售后服务政策方面，2011年的显示器市场又是什么样的状况呢？

    2011年2月23日，ZOL显示设备事业部一行来到三星电子中国IT总部，围绕三星显示器产品售后服务政策，对三星显示器资深产品经理王庆阳先生专访。

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