前几年就有苹果手机在气温低的环境下容易关机或者重启，而新发布的iPhone X也难逃这个“魔咒”。
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国外有消息称，在Reddit和MacRumors的论坛上均有用户反映，在寒冷的室外使用iPhone X时，手机的屏幕无法正常识别触屏操作。苹果就此事接受采访时表示是一个软件bug导致这个问题，并已在着手修复
苹果公司称，其iOS设备最佳使用温度区间为0℃至35℃。不过仍有用户称他们的手机在正常温度内也出现了问题。一位Reddit用户报告称，他的iPhone X在温度降到8℃至10℃就会出现屏幕无响应。
并非所有iPhone X用户都报告了这一问题，那些报告问题的机主也表示，问题会在几分钟之后消失。一位居住在芬兰的用户抱怨，手机突然来到-1℃的室外会短暂地失去响应，大约3至5分钟后会恢复正常。这个问题让她头痛不已。
预期苹果会在即将发布的iOS 11.2版本更新中修复iPhone X怕冷的bug。苹果在今天刚刚发布了iOS 11.1.1更新，修复了此前出现的键盘和Siri上的两处错误。
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