1正在改变的卖场环境
提起中关村,人们再也想不起其原来的荒凉。在明清时期这块地方和太监有着千丝万缕的关系,随着IT行业的崛起,中关村和华强北成为一南一北的两个核心的消费电子产品集散地,中关村从此和IT走到了一起。如今中关村似乎又安静了起来,曾经热闹的卖场人去楼空。海淀区已经正式对外发布“中关村大街发展规划”,规划南起白石新桥,北至清华西门,全长7.2公里成为“创新创业一条街”。15万平方米的传统电子卖场将逐渐腾退。
黑导购要失业 中关村卖场自己掐死自己?
其实这种趋势早已经开始,从2014年李克强总理来到中关村创业大街考察,就可以看出国家对于中关村的未来已经有了新的规划。虽然目前中关村卖场的生意还不至于彻底崩溃,但是随着客观环境的变化,越来越多的中关村商户已经意识到自己到了应该离开的时候。
回首过去的30年,曾经的中关村是许多创业精英的梦想之地。最终发展成为消费者电子产品集散地或许并不是中关村最初的定位方向,经过卖场的繁荣与衰落,如今中关村似乎再次回到了原点。创业再次成为这块地区的聚焦点。中关村创业大街投入运营一年时间,签约入驻大街的创服机构已从最初的10余家增长到30余家,孵化创业团队600余个,其中包括92个海归团队,350个团队获得融资,总融资额17.5亿元。
这些改变让卖场显得疲惫不堪。对此很多曾经在这里上过当的消费者拍手叫好,那些被“黑导购”坑过的消费者也是大感畅快。那么真实的情况是什么呢?真的是中关村卖场服务态度导致了其最终的结局吗?今天我们就来看看这个问题。
2曾经是几百亿的生意
中关村的生意曾经达到百亿的规模,在高峰期间这里一年的营业额超过300亿元人民币。仅仅是鼎好一个卖场的年销售总额就达到100亿元左右的水平。如此大的利润让很多人淘到了金。尤其是初期,电子产品的价格不透明,经营电子生意让很多人都是富裕了起来。于是乎越来越多的开始涌入中关村创业,租一个柜台就开始了自己的冒险。如今风生水起的刘强东也是在这里卖过光碟。
曾经的卖场人流涌动
中关村的人流数量也曾经让人惊讶。高峰期日均客流接近20万人,熙熙攘攘的人群超过很多商业中心。没有电商的日子里,人们购买电子产品只能来到卖场,在2000到2010年的十年间也正是很多人手头开始富裕起来的日子,对于电子产品的需求呈现爆发式的增长。
高市场需求的刺激,让中关村卖场迅速发展。2002年中关村电子卖场总营业面积为6万平方米。到了2005年这一数字已增至20多万平方米。2006年和2007年,随着e世界和鼎好二期的先后开业,中关村IT卖场的面积达32万多平方米,相当于44个足球场。然后规模的不断扩大,生意的兴隆背后也隐藏了不少的危机。其中黑导购是一个不能忽略的问题。
3黑导购骗术不断升级
黑导购其实代表了中关村卖场的一种内在的收入机制,那就是依靠不诚信的销售,来获取的更多的利润。不仅仅是黑导购的问题,就算是消费者自己去选购产品,也会一不小心就上当。无数去过中关村卖场的人都发出这样的感叹:中关村卖场里的猫腻实在是太多了。随着时间不同骗法也在更新升级,每次去都能有新的“收货”。
中关村卖场的最主要骗术就是“偷天换日”,不管消费者在家查过多少资料,进入卖场后都会被忽悠的不知道东南西北,然后趁乱让消费者高价买一个低配的产品。不管是笔记本,组装机还是手机,这种手法屡见不鲜,在高峰的时候甚至每一个经销商都以这种销售的办法为主。这种方式大大的败坏了中关村卖场的名声。
由于骗局实在太多,很多不熟悉产品的人,甚至都开始厌恶来到中关村卖场。在没有电商的日子里,人们迫不得已,只能和这里的销售者不断的扯皮,但是随着网络电商的不断兴起,很多人选择了再也不踏入卖场,即便是现在网上的产品其实并不一定便宜。有人说中关村的卖场是自己掐死自己,说的也就是这种情况。但实际上电商才是真正扼杀这个市场的巨头。
4真的是因为骗子多?
中关村卖场的骗子多,确实一定程度上影响了这里的生意。但是这里的模式也不是一两天了,就是在这种模式下,中关村卖场走向了繁荣。随着这种模式的确是有很多见不得光的地方,但是市场的需求只要在,这种模式就可以拥有自己的一片天。真正的改变是需求不在了,买消费电子产品的人如今都开始了网络购物。
冷清的卖场
曾经将近20万人的人流,现在已经锐减到2万左右,这两万人很多只是随便转转,并不入手购买产品。因此中关村实际的购买力已经衰微,甚至有的时候商家比消费的人数还多。很多商铺仅仅是依靠老客户在盈利,散客已经非常的少见。还有很多商家其实主要精力放在了网络的销售,自己的柜台成为了小集散中心。还有的商家转而销售其他利润高的产品,比如空气净化器。
京东和天猫的崛起则是呈现了另外一种容貌。2010年的时候这两大电商还无法抢走卖场的大部分生意,但是现在消费者电子原来的营业额已经被这两大网站收入囊中。电商的兴起让实体店的发展遭遇了前所唯有的危机。即便是一直本分经营的店铺在这种大潮的冲击下,也没有什么还手之力。换句话说就是中关村卖场一个黑导购也没有,衰落也是注定的了。
5散户的实体店危机
在这种大潮下,原本的店铺模式显得魔力不在。高昂的租金,稀少的人流称为常态,不管是什么产品线,如今都面临这样的问题。即便是DIY主机这种需求动手能力较强的产品也是如此,网上出现了很多装机提供的服务。用户只需要将配置单选好,没有猫腻没有担心,过几天主机就安然送到。那么实体店的未来在哪里呢?
散户为主的卖场将成为历史
现在一些厂商开始尝试新的模式,主力发货放在网上,全国统一的价格,依靠物流来拓展自己的业务。实体店更多的模式是体验店,未来提升自己的品牌影响力而存在。随着体验店也销售产品,但是毫无疑问的是其占比已经非常的小。
但是体验店的模式也有自己的弊端,这种店铺只能有厂商来经营。对于众多的散户来说,替厂商打营销牌没有什么好处。未来随着购买渠道的不断丰富和扁平,一款产品不会出现全国各地价格不同的情况,尤其对于消费电子产品这种标准化的产品来说。因此散户的意义也就不存在了,厂商既不需要这样的出货点,散户也无法获得自己的利润。由此看来中关村卖场的繁华不会再出现,未来二三线的电子卖场也会相继走向这个结局。毕竟卖场的本质就是渠道,当一个更优质的电商渠道出现后,实体卖场已经无力回天。
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