打造贴心服务 AOC鼎好服务航母启程

    5月8日，冠捷位于鼎好地下二层的“日月星服务鼎好维修站”正式开业，开业期间伴随着盛大的促销活动，以下是我们带回的现场报道。

图1冠捷日月星服务鼎好维修站位于鼎好地下二层南侧，地理环境极佳，南侧扶梯直达。该维修站占地200多平方米，是维修城内面积最大的一家之一。

图2 冠捷的售后服务体系为“日月星服务”，具体含义是赋予客户日月兼程、披星戴月的全新关怀，而我们所熟知的“123服务”是“日月星服务”的一部分。

图3 一声承诺，承诺一生，冠捷人的服务理念。

图4 AOC服务网点的建设已遍布全国。

图5 冠捷日月星服务鼎好维修站面积相当大，并设有椅子供消费者等候使用。

图6维修站由冠捷公司出资建立，集产品展示和维修于一体，您在此也能体验到冠捷最新的产品。

图7 这款50寸三维立体PDP电视很是抢眼。

图8 维修间面积也相当大，待修和已修的显示器按次序排好，与小编印象中的显示器维修站杂乱拥挤的环境完全不一样。称冠捷日月星服务鼎好维修站是显示器维修站中的法拉力一点不为过。

图9 一位顾客满意的带着已修复的显示器与礼品离开。

图10 促销小礼品：慈母心锁、慈母灯。

    冠捷日月星服务鼎好维修站将严格执行“123随心服务”，其中“1” 指的是1个月免费更换；“2”指的是2年免费上门维修；“3”指的是3年整机全保。具体内容如下。1个月免费更换: 在购买日期起1个月内，若发生品质问题，符合上门服务的地区打800免费服务热线或当地维修站电话，4个小时内将预约上门时间，24小时内完成换新机器；非上门服务地区凭发票携带机器到经销点更换。2年免费上门维修: 在购买日期起2年时间内机器发生品质问题， 在规定的上门服务地区，打800免费服务热线或当地维修站电话， 4个小时内将预约上门时间，24小时内上门维修，若无法当场维修，须提供备机给客户使用；3年整机全保: 第三年提供免费的送修服务，若当地城市没有维修站，消费者可选择最近的维修站送修，若发生运输费用双方各承当单程的费用。

    冠捷日月星服务维修站位于鼎好B2层A010室，联系电话：010-82696095。据工作人员介绍，维修站服务范围从CRT、LCD至PDP显示器全线产品。该维修站不仅承担冠捷旗下所有品牌及OEM机型的维修工作，同时也可对其他品牌的显示器进行维修，显示器出了毛病不妨到这里解决疑难病症。在开业期间，冠捷日月星服务维修站还进行一系列促销活动，5.1——5.15期间参观访问该店的消费者均可获得“慈母心锁”一个。5.1——5.15期间送修的用户（包括任一品牌显示器）均可参加抽奖，奖项分为三项：日月星慈母风险奖为20’’ TV一台（价值5000元）；日月星慈母关爱奖18’’TV一台（价值4000元）；日月星亲情体验奖17’’LCD一台（价值2500元）。而在母亲节送修的客户还能获得“慈母灯”一盏。

    从冠捷不断修炼内功的举措来看，提高品牌美誉度以及知名度是本年度重中之重。而冠捷日月星服务维修站的建成，不仅为消费者解决了后顾之忧，同时对于品牌建设也大有益处，此举可谓是一举两得的好棋。